Pogosto zastavljena vprašanja

Odgovori na pogosta vprašanja. Ne najdeš, kar iščeš? Piši nam na kontaktni strani.

Splošna vprašanja

Kaj je ta platforma in kako deluje?

Locira je platforma, ki omogoča uporabnikom objavljanje in iskanje oglasov v različnih kategorijah, kot so oglasnik, avtomobilizem, nepremičnine, delovna mesta, storitve, dogodki in več. Uporabniki lahko brezplačno brskajo, objavljajo oglase (fizične osebe) in komunicirajo z drugimi člani.

Ali je uporaba platforme brezplačna?

Da, osnovna uporaba platforme je brezplačna. Fizične osebe lahko brezplačno objavljajo in iščejo ponudbe. Za podjetja so na voljo plačljivi paketi za prodajo izdelkov.

Kako se lahko registriram?

Registracija je preprosta! Kliknite na gumb "Registracija", vnesite svoj e-poštni naslov ter ostale obvezne podatke, nastavite geslo in sledite navodilom. Prikazana polja ob registraciji se razlikujejo glede na vrsto profila.

Ali moram imeti račun za brskanje po objavah?

Ne, objave v vseh kategorijah lahko pregledujete brez registracije. Vendar pa morate imeti račun, če želite objaviti ali komunicirati s prodajalci.

Kako varna je uporaba platforme?

Uporabljamo napredne varnostne ukrepe za zaščito vaših podatkov in preprečevanje prevar. Kljub vsem varnostnim zaščitam svetujemo previdnost pri komunikaciji in transakcijah s tujimi uporabniki.

Ali imate mobilno aplikacijo?

Mobilna aplikacija za Android in iOS naprave trenutno še ni na voljo. Platforma pa deluje kot spletna aplikacija (PWA), ki jo lahko namestite na domači zaslon telefona.

Račun in nastavitve

Kako spremenim svoje podatke (e-pošta, geslo, telefonska številka)?

Podatke lahko urejate v nastavitvah profila v nadzorni plošči, kjer lahko spremenite e-poštni naslov, geslo in druge osebne podatke.

Kako izbrišem svoj račun?

V nastavitvah računa lahko zahtevate izbris ali anonimizacijo računa. Upoštevajte, da je ta postopek trajen in nepreklicen.

Kako ponastavim pozabljeno geslo?

Na prijavni strani kliknite na "Pozabljeno geslo" in sledite navodilom za ponastavitev gesla prek e-pošte.

Kako nastavim obvestila?

V nastavitvah računa lahko prilagodite obvestila in izberete, katere informacije želite prejemati.

Ali lahko skrijem svoj profil pred drugimi uporabniki?

Ne, avtor objave je viden na strani objave in v klepetalniku. Pri kreiranju objave lahko izberete, ali želite prikazati telefonsko številko ali e-poštni naslov kot kontaktni podatek. Če ne izberete nobenega, vas bodo drugi uporabniki lahko kontaktirali zgolj prek vgrajenega klepetalnika.

Objavljanje

Kako ustvarim objavo?

Kliknite na gumb "Objavi" v zgornjem delu strani (računalnik) ali ikono + spodaj na sredi (pametni telefoni), izberite kategorijo, dodajte opis, slike in kontaktne podatke ter potrdite objavo.

Ali je objava brezplačna?

Osnovne objave so za fizične osebe brezplačne v vseh kategorijah. Pravne osebe oziroma podjetja za prodajo izdelkov izberejo ustrezen paket.

Kako izboljšam vidnost svoje objave?

Objavo lahko izpostavite z zakupom dodatne opcije, ki vašo objavo prikaže višje v rezultatih iskanja. Na strani objave kliknite na ikono za izpostavitev, izberite obdobje in dokončajte plačilo.

Katere slike in video posnetke lahko dodam v objavo?

V objavo lahko dodate slike, ki so relevantne za oglaševani izdelek, storitev ali ponudbo. Dovoljeno je nalaganje lastnih slik ali tistih, za katere imate ustrezna dovoljenja. Prepovedano je uporabljati slike, zaščitene z avtorskimi pravicami, brez dovoljenja lastnika.

Kako dolgo ostane objava aktivna?

Objave ostanejo aktivne, dokler jih ne deaktivirate sami. Podjetja s paketom za prodajo izdelkov imajo omejeno število hkrati aktivnih objav glede na izbrani paket.

Kako izbrišem ali uredim svojo objavo?

Objavo lahko urejate ali deaktivirate v razdelku "Moje objave" v nadzorni plošči. Objave same po sebi ni mogoče trajno izbrisati (razen s strani administratorja) — to ohranja veljavnost povezav, ki so jih morda že delili ali indeksirali iskalniki.

Ali lahko podaljšam trajanje objave?

Objave ostanejo aktivne, dokler jih ne deaktivirate ali ponovno aktivirate sami, brez časovne omejitve.

Kakšna pravila veljajo za objavljanje?

Naložene vsebine morajo biti vaše lastne ali imeti ustrezna dovoljenja avtorjev. Strogo je prepovedana uporaba avtorsko zaščitenih slik brez soglasja lastnika. Z objavo se strinjate s pogoji poslovanja in politiko zasebnosti platforme ter se zavezujete k spoštovanju veljavne zakonodaje, vključno z Zakonom o preprečevanju dela in zaposlovanja na črno (ZPDZC-1). Platforma si pridržuje pravico do odstranitve vsebin, ki kršijo avtorske pravice, zakonodajo ali pogoje uporabe.

Nakup in prodaja

Kako stopim v stik s prodajalcem/kupcem?

Uporabite sistem sporočil (klepet) na platformi ali kontaktne podatke, ki jih je avtor vključil v objavo. Pri komunikaciji bodite previdni — izogibajte se deljenju osebnih in finančnih podatkov ter ne odpirajte sumljivih povezav.

Kako vem, da je prodajalec zaupanja vreden?

Bodite pozorni na oznako "Ponudnik" (pravna oseba) na objavi, ki vključuje naziv in kontakt podjetja. Izogibajte se ponudbam, ki se zdijo predobre, da bi bile resnične, in vedno uporabite varne načine plačila.

Kaj storiti, če naletim na prevaro?

Prijavite sumljive objave ali uporabnike prek gumba "Prijavi objavo" in naš tim bo v najkrajšem možnem času preučil situacijo.

Kako kupim izdelek ponudnika?

Pri izdelkih ponudnikov (podjetij) je na strani objave na voljo gumb za nakup — plačilo je mogoče prek kartice ali z bančnim nakazilom, glede na možnosti, ki jih ponuja posamezni prodajalec. Podrobnosti so opisane na strani "Plačila na platformi".

Naročnine in plačljive funkcije

Kakšne so prednosti plačljivih paketov?

Plačljivi paketi za podjetja omogočajo prodajo večjega števila izdelkov hkrati, izpostavitve objav in dodatne funkcionalnosti.

Kako lahko nadgradim svoj račun?

V nastavitvah računa izberite razdelek "Naročnina" in izberite želeni paket.

Kakšne plačilne metode so na voljo?

Podpiramo plačila s kreticnimi karticami prek zunanjega ponudnika Stripe ter, kjer je na voljo, plačilo z bančnim nakazilom (UPN). Podrobnosti najdete na strani "Plačila na platformi".

Ali lahko prekličem naročnino?

Da, naročnino lahko kadarkoli prekličete v nastavitvah računa. Ob preklicu se vaš paket povrne na osnovni brezplačni paket.

Kaj se zgodi, če naročnine ne podaljšam?

Vaš račun se vrne na brezplačno različico. Če imate objavljenih več izdelkov, kot to dovoljuje brezplačni paket, presežne objave začasno izgubijo status aktivne prodaje do ponovne vzpostavitve naročnine.

Varnost in zasebnost

Kako zaščitim svoj račun pred zlorabo?

Uporabite močno, edinstveno geslo, omogočite dvostopenjsko avtentikacijo (TOTP) v nastavitvah računa in nikoli ne posredujte gesla ali finančnih podatkov neznanim osebam prek sporočil ali e-pošte, ki se predstavljajo kot Locira.

Kako prijavim sumljive ali neprimerne oglase?

Vsaka objava ima gumb "Prijavi objavo", prek katerega lahko oddate prijavo naši podporni ekipi.

Kako blokiram uporabnika?

Uporabnika lahko blokirate znotraj klepetalnika platforme.

Kako platforma ščiti moje osebne podatke?

Vaši podatki so zaščiteni in uporabljeni le za delovanje platforme, skladno s politiko zasebnosti.

Tehnična podpora

Kaj storiti, če platforma ne deluje pravilno?

Poskusite osvežiti stran, počistiti predpomnilnik brskalnika ali preveriti internetno povezavo. Če težava ostaja, nas kontaktirajte prek kontaktne strani.

Kontaktiraj nas

Uporabljamo piškotke za delovanje strani in izboljšanje izkušnje. Nujni in funkcionalni so vklopljeni privzeto — analitične in oglaševalske vklopiš samo, če se strinjaš.